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常见问题

怎样通过话机设置话机 IP地址
在话机上拨*90 + IP 地址 + #来设置,用“*”代替“.”,并按#结束。如:在话机上拨“*90 192*168*2*88#”可设置IP地址为192.168.2.88;也可以通过话机恢复到出厂IP,操作方法:在FXS口的话机上拨*921234 + #
 
修改来电显示方式
功能介绍:在安卓话机上,通话时可以将通话的语音部分录下来,保存在本地,大概一分钟占用2M的存储空间。

使用方法:
1. 在通话的时候,点击录音图标[]开始录音(图标中心部分变成红色,正在录音)。
2. 如果通话中需要停止录音,再次点击录音图标(会变回灰色),停止录音。如果没有停止录音,在通话结束的时候会自动停止录音。
3. 在话机屏幕的顶部会提示有新录音未听,下拉通知栏,点击新录音可以重新听取录音。要听取之前的录音,请在应用程序列表中(点击图标[])找点击音乐按钮[], 再点击 正在播放,再点击第一个播放列表图标,可以查看到所有的录音。
4. 如果要将话机内保存的录音文件拷贝出来,请将U盘插入话机,在应用程序列表中找到文件管理器图标[],在文件夹Record里可以找到所有保存的录音文件,长按某个录音文件,选择复制,再点击屏幕下方的 向上 按钮,点击两次可以找到U盘目录(udisk),点击进入U盘目录,选择粘贴即可将录音文件拷贝到U盘里。


注意事项:
因为录音文件会占用话机的存储空间,如果积累了大量的录音文件,建议一定时间之内删除一次,以免影响话机系统运行的速度。
电脑串口跟交换机话务台无法连机问题
解决方案: 查看电脑端口与交换机设置串口是否一致。在电脑桌面选中>>我的电脑 >>右键点击>>管理,在>>系统工具>>设备管理器,右侧找到>>端口>>打开并查看端口号;打开话务台在>>通信管理 >>通信参数,查看串口号与电脑端口好是否一致,不一致情况下可将交换机话务台串口号设置同电脑端口一致,并选中"保存时同时重新联机"。
分机拨号无法切断拨号音?
解决方案: 先重启交换机。分机连续4次摘机拨一位号码后挂机,记录第几次拨号后无法切断拨号音,然后用总机通过命令 "*55 01 X(1-4) *0#" 来进行设置。
如何使用话机的组播功能?
话机的组播功能,就是在一部话机上组播SIP和RTP数据到一个IP或者网络,在这个网络中,如果有话机打开了监听功能,那么就可以听到来自发送组播话机的声音。

操作方法:
1. 首先在发起组播的话机上设置发起组播,网页中登录话机 -- 功能键设置,选择一个功能键设为组播键:
-- Type设置为Multicast。
-- Value设置为一个网络和端口号,如239.1.1.0:1366(将数据广播到239.1.1.0中的各个主机的1366端口)。
2.在监听话机上设置好监听的网络和端口:
-- 网页中登录话机 -- 电话设置 -- 组播。
-- 在组播设置中,名字自定义。
-- 在主机端口号那里填写监听的网络和端口号,如239.1.1.0:1366。
3.测试确认。 在发起组播的话机上,按下设置好的DSS Key(组播键),话机处于免提状态。这时监听的话机马上接通(屏幕显示之前自定义的名字),并且可以听到发起组播的话机传来是声音,但是监听话机发出的声音,在发起组播的话机上,是听不到的。

注意:
①发送组播的话机一定要将组播数据包发送到组播地址(224.0.0.0—239.255.255.255),不要直接组播到某一台话机的IP,否则组播失败。
②如果用组播服务器来发送组播包,而组播服务器和话机不在同一个网段,需要路由器确保组播包,可以发送到两个网段,如果组播包无法到达话机所在的网段,话机是收不到组播包的,需要在路由器上修改配置,详情要咨询路由器厂家。
话机经常收到类似1或者100等骚扰来电怎么办?
有些话机放在公网使用,或者网络环境复杂,有时候会有骚扰来电,接通这种来电,听不到对方说话,挂机之后还是有不定时的来电。
可以通过以下设置来开启话机的防骚扰来电:
在网页中登录到话机,选择 VOIP -- SIP -- 全局设置,勾选 严格匹配UA,再点击提交,设置完毕。
注意:开启了此功能,话机也会拦截IP呼叫,其他话机无法通过IP拨号来拨打本机。
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